よくある質問
Q
サイズは調整できますか?
A
インコ帽はすべて大人用フリーサイズ(約56〜59cm前後)です。
サイズ調整をご希望の方は、ご注文前にご相談ください。
一部作品にはサイズひもが内蔵されています。
Q
旧ショップの作品の受注制作はできますか?
A
受注制作をご希望の方は、「インコ帽ギャラリー」にて過去作品をご覧いただき、
お問い合わせください。
受注制作の表記があるもののみ可能です。
(現在ショップを整理中で見づらくて申し訳ありません。)
▶ インコ帽ギャラリー(展示・受注作品)
https://www.inkoyoshida.com/
Q
インコ帽ギャラリー(旧ショップ)の商品は買えますか?
A
現在こちらの本店ショップに移動中ですが、インコ帽ギャラリーで
直接購入することも可能です。
また、おまとめご希望でしたら、オーダーフォームご用意できますので、お問い合わせください。
Q
納期はどのくらいかかりますか?
A
即納品は土日をのぞく通常3営業日以内に発送いたします。
受注制作の場合は1〜3週間程度いただきます(帽子によって異なります)。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。その際は可能な限り土日発送もいたします。
Q
キャンセルや返品はできますか?
A
原則としてご注文後のキャンセル・返品は承っておりません。
他の商品との交換は可能ですが、往復の送料をご負担いただきます。
商品に不備があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
Q
海外発送はできますか?
A
はい、EMSでの海外発送が可能です。
送料はお住まいの地域によって異なりますので、ご購入時に表示される金額をご確認ください。
もし対象地域にお住まいでない場合や、発送方法にご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q
ラッピングは可能ですか?
A
はい、ラッピング対応しております。
インコ帽の商品には、保存用のオリジナル巾着が付属しています。
さらに、“開けるわくわく”を込めた、破って開けるタイプのラッピングでお届けいたします(無料)。
インコ帽研究室の商品はラッピング対象外となりますが、
ご希望の方には有料にて同様のラッピングをご用意できます。
なお、大きな作品や複数まとめてのご注文には、ハットボックスのご提案も可能です。
ラッピングの詳細については、お気軽にお問い合わせください。
Q
洗濯の仕方について
A
基本的に帽子は洗濯はしないで使いますが、シーズンオフなど洗いたい
時は、お使いのシャンプーか、毛糸をあらえる洗剤(エマールやアクロンなど)
で手洗い後、タオルに包んで水気をとり、つるさずに平干ししてください。
ラフィアやフェルトのハットは洗えません。
お手入れで気になる時はご連絡ください。
ホームクリーニングになりますが、対応可能です。
(その際は、往復送料ご負担いただきます)
Q
メンテナンスについて
A
経年劣化で伸びたりほつれたり気になる状態は修正できることも
ありますので、お問い合わせください。(有料となる場合もございます。)
また購入後1ヶ月以内に通常の使用でかぶれない状態に型崩れなど
起こしてしまう場合は、お取り替えなど対応いたしますので、
ごれんらください。
Q
送料について
A
送料は、一律500円の一部ご負担をお願いしております。
1万円以上で送料無料になります。
インコ帽研究所の商品は博士の研究費のため博士自身負担するそうです。
ただし、クリックポスト配送が中心になりますので、お急ぎの方は
送料着払いもしくは、事前にご連絡頂ければ送料込みでご注文
いただき、ご指定の方法で配送可能です。
Q
代金引換はできますか?
A
リピーター(3回以上の購入がある方)の方のみお受けできますので、
ご注文前にご相談ください。
はじめてご利用の方は申し訳ないですが、お受けできません。
お体が不自由など、ご事情がある方はご相談ください。